Politique de Confidentialité

Introduction

Chez seraphilquora, nous accordons une importance capitale à la protection de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de développement personnel.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à être transparents concernant nos pratiques de données et à respecter vos droits en matière de confidentialité.

Informations que Nous Collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir et améliorer nos services de développement personnel :

Nous collectons également des informations techniques automatiquement, notamment votre adresse IP, type de navigateur, pages visitées, et données d'utilisation pour améliorer votre expérience d'apprentissage.

Comment Nous Utilisons Vos Informations

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre parcours de développement personnel et vous fournir des services personnalisés :

• Personnaliser votre expérience d'apprentissage
• Suivre vos progrès et recommander du contenu adapté
• Communiquer des mises à jour importantes sur vos programmes
• Fournir un support technique et pédagogique
• Analyser l'efficacité de nos méthodes d'enseignement
• Assurer la sécurité de votre compte et prévenir la fraude

Nous n'utilisons jamais vos informations personnelles à des fins commerciales non liées à votre développement personnel, et nous ne vendons pas vos données à des tiers.

Vos Droits et Contrôles

Conformément au RGPD et aux lois françaises sur la protection des données, vous disposez de droits étendus concernant vos informations personnelles :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@seraphilquora.sbs. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours et vérifierons votre identité avant de procéder à toute modification.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés en France, respectant les normes européennes les plus strictes. L'accès aux données personnelles est strictement limité aux employés autorisés ayant signé des accords de confidentialité.

En cas de violation de données, nous nous engageons à vous notifier dans les 72 heures conformément à la réglementation RGPD, en précisant les mesures prises pour résoudre l'incident.

Partage et Transfert des Données

Nous ne partageons vos informations personnelles qu'avec des partenaires de confiance essentiels au fonctionnement de nos services :

• Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance
• Services de paiement sécurisés pour traiter vos transactions
• Outils d'analyse pour améliorer nos programmes d'apprentissage
• Services de support client pour répondre à vos questions

Tous nos partenaires sont situés dans l'Union Européenne ou disposent de certifications d'adéquation. Ils sont contractuellement tenus de respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de manière sécurisée et irréversible. Vous pouvez également demander une suppression anticipée en nous contactant.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience d'apprentissage et analyser l'utilisation de nos services. Nous distinguons plusieurs catégories :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : analysent l'utilisation pour améliorer nos services
• Cookies de personnalisation : sauvegardent vos préférences
• Cookies marketing : personnalisent le contenu (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences disponible en bas de page.

Modifications de Cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via une notification sur notre plateforme.